erzurumtb@tobb.org.tr 0 442 242 02 40-41-42

ÜYE MEMNUNİYET ANKETİ

1) Erzurum Ticaret Borsası’nın çalışma esaslarını belirleyen 5174 sayılı TOBB ile Odalar ve Borsalar Kanununa tabi borsamızın görev ve yetkileri hakkında ne kadar bilgi sahibisiniz?

2) Erzurum Ticaret Borsası’nın TOBB Akreditasyon Sistemine dahil bir borsa olduğu konusunda ne düzeyde bilginiz var?

3)Hizmet kalitemizi ve performansımızı nasıl buluyorsunuz?

4) Diğer borsalara göre bizi nasıl değerlendiriyorsunuz?

5) Borsa işlemleriniz zamanında teslim ediliyor mu?

6) Erzurum Ticaret Borsası’nın web sayfasının içeriğini nasıl buluyorsunuz?

7) Erzurum Ticaret Borsası web sitesinde yayınlan istatistiki bilgilerden ne düzeyde yararlanıyorsunuz?

8) Borsamızın hizmet binasının Çalışma Ortamının Fiziksel Yapısı (temizlik, güvenlik vb.) hakkındaki görüşünüz nedir?

9) Personellerimizin konuya hâkimiyet ve teknik bilgileri yeterli midir?

10) Personellerimizin yaklaşımını nasıl buluyorsunuz?

11) Sizce iletişim faaliyetlerimiz yeterli midir?

12)İhtiyaç duyduğunuz zamanlarda ETB yetkililerine rahat bir şekilde ulaşabiliyor musunuz?

13)Şikayet, öneri ve talepleriniz hızlı bir şekilde sonuçlandırılıyor mu?

14)Borsamızın faaliyetlerini hangi basın ve yayın organlarından takip ediyorsunuz?

15)Erzurum Ticaret Borsası’na istek, talep ve şikayetlerinizi aşağıda yer alan seçeneklerden hangilerini kullanarak iletiyorsunuz?








16) Size hangi iletişim kanallarından ulaşmamızı istersiniz?





17)Eğitim faaliyetlerinin hangi konularda düzenlenmesini talep ediyorsunuz?


18)Erzurum Ticaret Borsası’nın web sayfasında bulunmasını istediğiniz ek bilgiler nelerdir?

19)Borsamızın gelişimine katkı sağlayacak fikir ve önerilerinizi bizimle aşağıda paylaşırsanız çok memnun oluruz.

Firma Bilgileri

19)Borsamızın gelişimine katkı sağlayacak fikir ve önerilerinizi bizimle aşağıda paylaşırsanız çok memnun oluruz.